敬重的列位同夥：?
忠心的感激您的支撐，爲使您更好的懂得我們企業，增強我們之間任務協作與交換，現將我企业辦事標準出現給您，歡迎您的監視並提出名貴看法和建議，以利于我們進一步進步任務品德，更好的辦事于每位客戶。?
辦事許諾
1、我企业將嚴厲依照貴方請求的交貨進度表，公道支配，精心組織臨盆，確保定期交貨，包管施工須要。?
2、我企业投産十六年來積聚了豐碩的臨盆治理經歷，不管從技術力氣、臨盆工藝、檢測手腕等各方面都完整具有臨盆高質量産品的才能。企业將嚴厲工藝規程，按ISO9001質量包管系統，增強從原資料進廠到産品出企业的全進程掌握，供給産品包管。?
辦事內容?
1、售前辦事?
有籌劃地訪問客戶，收羅聽取看法?
實時懂得客戶需乞降存在的成績?
對用戶提出的請求，應在當日內賜與回答，不克不及知足的應做出解釋?
合同評審在兩日內完成?
2、售中辦事?
嚴厲實行發賣合同，按時按質按量供給産品?
嚴厲實行技術辦事協定，按時供給技術辦事指點?
包管辦事質量，發明成績實時處理，現場不克不及處理的應告訴用戶，同時上報主管領導?
因産品德量成績釀成的換貨或退貨，應按劃定上報?
3、售後辦事?
發賣部分在單項工程落成後一個月內將情形報主管領導，每半年停止一次信息反應，並做出響應的用戶查詢拜訪申報，懂得用戶對企业各項任務的評價。
辦事保證?
1、康達産品“三免”辦事?
收費派人停止技術指點?
收費供給響應材料?
收費培訓相幹營業常識?
2、康達産品電話“三實時”辦事?
實時回答用戶對産品各項機能目標、産品技術的征詢?
實時電話指點剖析和剖斷産品應用時湧現的各類成績?
有預定的辦事實時電話許諾辦事到位時光?
3、辦事質量用戶“三監視”?
用戶監視辦事人員能否按許諾時光到位?
用戶監視辦事人員能否按辦事內容完成義務?
用戶監視辦事人員能否實時落成並交卸清晰?
4、辦事人員三禁絕?
禁絕擅自更改、推延許諾用戶的辦事到位時光?
禁絕向用戶提出飲食、住宿、交通等方面的請求?
禁絕推諉用戶提出的雖超出本次辦事項目但屬康達産品的辦事任務?
5、招待來訪“三滿足”?
讓來康達聯系營業的用戶滿足?
讓來康達征詢進修的用戶滿足?
讓完成營業的康達花費者滿足
