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科技培養品德
康達品德 百年流暢 卓著辦事 由康至達

辦事許諾

敬重的列位同夥:?

忠心的感激您的支撐,爲使您更好的懂得我們企業,增強我們之間任務協作與交換,現將我企业辦事標準出現給您,歡迎您的監視並提出名貴看法和建議,以利于我們進一步進步任務品德,更好的辦事于每位客戶。?


辦事許諾

1、我企业將嚴厲依照貴方請求的交貨進度表,公道支配,精心組織臨盆,確保定期交貨,包管施工須要。?

2、我企业投産十六年來積聚了豐碩的臨盆治理經歷,不管從技術力氣、臨盆工藝、檢測手腕等各方面都完整具有臨盆高質量産品的才能。企业將嚴厲工藝規程,按ISO9001質量包管系統,增強從原資料進廠到産品出企业的全進程掌握,供給産品包管。?


辦事內容?

1、售前辦事?

有籌劃地訪問客戶,收羅聽取看法?

實時懂得客戶需乞降存在的成績?

對用戶提出的請求,應在當日內賜與回答,不克不及知足的應做出解釋?

合同評審在兩日內完成?

2、售中辦事?

嚴厲實行發賣合同,按時按質按量供給産品?

嚴厲實行技術辦事協定,按時供給技術辦事指點?

包管辦事質量,發明成績實時處理,現場不克不及處理的應告訴用戶,同時上報主管領導?

因産品德量成績釀成的換貨或退貨,應按劃定上報?

3、售後辦事?

發賣部分在單項工程落成後一個月內將情形報主管領導,每半年停止一次信息反應,並做出響應的用戶查詢拜訪申報,懂得用戶對企业各項任務的評價。


辦事保證?

1、康達産品“三免”辦事?

收費派人停止技術指點?

收費供給響應材料?

收費培訓相幹營業常識?

2、康達産品電話“三實時”辦事?

實時回答用戶對産品各項機能目標、産品技術的征詢?

實時電話指點剖析和剖斷産品應用時湧現的各類成績?

有預定的辦事實時電話許諾辦事到位時光?

3、辦事質量用戶“三監視”?

用戶監視辦事人員能否按許諾時光到位?

用戶監視辦事人員能否按辦事內容完成義務?

用戶監視辦事人員能否實時落成並交卸清晰?

4、辦事人員三禁絕?

禁絕擅自更改、推延許諾用戶的辦事到位時光?

禁絕向用戶提出飲食、住宿、交通等方面的請求?

禁絕推諉用戶提出的雖超出本次辦事項目但屬康達産品的辦事任務?

5、招待來訪“三滿足”?

讓來康達聯系營業的用戶滿足?

讓來康達征詢進修的用戶滿足?

讓完成營業的康達花費者滿足

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